遠赤グラファイトヒーター(トリカゴ)

問い合わせ

ヒーターのガラス管にヒビが入った。あるいはガラス管が割れた。

そのまま、使用すると危険です。購入店へ持込み、又は修理の申し込みをお願いします。

化粧ネジ買いたい

化粧ネジは大手家電量販店様でお取り寄せ購入が可能でございます。価格についても販売店様で異なりますので、お近くの大手家電量販店様にお問合せ下さい。

ヒーターの故障は保証2年ですがどうなりますか

ガラス管の中にグレーの板が通っております。切れていたり、欠けていたりしている様であれば、保証の対象となります。ヒーターの不具合でなければ、1年の保証でございます。

電気代はどれくらいですか

目安にはなりますが、1000W 31円、750W 23円、500W 16円、400W 12円、200W 6円/1Hでございます。

遠赤グラファイトヒーター(トリカゴ)
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その他

タオル等をかけると燃えますか

タオル等をかけると燃えます。

定格15A以上のコンセントを単独で使用する

15Aを超えるとコンセントが発熱し、(溶解、発火)に至る危険性があります。
20Aを超えると家庭用ブレーカーが落ちます。

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仕様について

ヒーターの光りかたが均一ではない

発熱温度を均一にするために、ヒーターの中央部にかけて赤熱の程度を下げています。

 

多少倒してもヒーター切れない

多少倒されても安全装置は働きません。製品を横に倒して確認していただけますか。

CAH-G42GB CAH-G42GA ネジが一本転がっている どこの物ですか

ベースに取り付けるネジだと思われます。本体底面に穴があります。ベースには4つ穴があり、本体背中側の穴に差し込んで止めていただけますか。

何畳までなら部屋全体が暖かくなりますか

本製品は、お部屋全体を暖めるものではございません。局部採暖器具としてご利用ください。

G42GAとG42GBの違いは

根製造年数とコードのお色の違いです。G42GAは2018年製造・コードは黒色です。G42GBは2019年~製造・コードはグレーです。

日本製ですか

グラファイトヒーターは日本製ですが、製品自体は中国製です。

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不具合について

操作できない

・チャイルドロックランプが点灯していませんか?
⇒チャイルドロックはチャイルドロックボタンを3秒間長押しで解除します。
・8時間自動切ランプが点滅していませんか?
⇒いったん電源を切り再度電源を入れてください。
※リモコンでの電源「入」はできません。本体操作のみになります。

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熱い

電源プラグが異常に熱くなる

(1)タコ足配線していませんか?
→定格15A以上のコンセントを単独で使用して下さい。

(2)コンセントの刃受け部がゆるくなっていますと、熱を持ちますので、コンセントをお調べください。

ヒーターの上の部分が熱く手を触れる事が出来ない

操作パネル部分は約50~60℃になります、熱くなりますので手を触れないで下さい。
通電中は直接手を触れず、手袋等を付けてツマミ類を操作してください。

本体がとても熱くなって心配だ

本体、特にガードは非常に熱くなりますが異常ではありません。
本体が異常に熱くなるのは異常ではありません。
注意事項を守って正しく使用していただければ火災になることはありません。
また、ご使用中あるいはご使用後しばらくは各部が熱くなっていますので触れないでください。

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