遠赤グラファイトヒーター（トリカゴ）
問い合わせ
- ヒーターのガラス管にヒビが入った。あるいはガラス管が割れた。
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そのまま、使用すると危険です。購入店へ持込み、又は修理の申し込みをお願いします。
▼「よくある質問」で解決できない質問や疑問については、メールでお問い合わせ下さいませ。
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- ヒーターの故障は保証2年ですがどうなりますか
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ガラス管の中にグレーの板が通っております。切れていたり、欠けていたりしている様であれば、保証の対象となります。ヒーターの不具合でなければ、1年の保証でございます。
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- 電気代はどれくらいですか
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目安にはなりますが、1000W 31円、750W 23円、500W 16円、400W 12円、200W 6円/1Hでございます。
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その他
- タオル等をかけると燃えますか
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タオル等をかけると燃えます。
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仕様について
- ヒーターの光りかたが均一ではない
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発熱温度を均一にするために、ヒーターの中央部にかけて赤熱の程度を下げています。
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- 多少倒してもヒーター切れない
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多少倒されても安全装置は働きません。製品を横に倒して確認していただけますか。
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- CAH-G42GB CAH-G42GA ネジが一本転がっている どこの物ですか
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ベースに取り付けるネジだと思われます。本体底面に穴があります。ベースには4つ穴があり、本体背中側の穴に差し込んで止めていただけますか。
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- 何畳までなら部屋全体が暖かくなりますか
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本製品は、お部屋全体を暖めるものではございません。局部採暖器具としてご利用ください。
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- G42GAとG42GBの違いは
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根製造年数とコードのお色の違いです。G42GAは2018年製造・コードは黒色です。G42GBは2019年～製造・コードはグレーです。
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- 日本製ですか
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グラファイトヒーターは日本製ですが、製品自体は中国製です。
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不具合について
- 操作できない
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・チャイルドロックランプが点灯していませんか？
⇒チャイルドロックはチャイルドロックボタンを3秒間長押しで解除します。
・8時間自動切ランプが点滅していませんか？
⇒いったん電源を切り再度電源を入れてください。
※リモコンでの電源「入」はできません。本体操作のみになります。▼「よくある質問」で解決できない質問や疑問については、メールでお問い合わせ下さいませ。
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熱い
- 電源プラグが異常に熱くなる
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（1）タコ足配線していませんか？
→定格15A以上のコンセントを単独で使用して下さい。（2）コンセントの刃受け部がゆるくなっていますと、熱を持ちますので、コンセントをお調べください。
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