遠赤グラファイトヒーター(トリカゴ)

問い合わせ

ヒーターのガラス管にヒビが入った。あるいはガラス管が割れた。

そのまま、使用すると危険です。購入店へ持込み、又は修理の申し込みをお願いします。

ヒーターの故障は保証2年ですがどうなりますか

ガラス管の中にグレーの板が通っております。切れていたり、欠けていたりしている様であれば、保証の対象となります。ヒーターの不具合でなければ、1年の保証でございます。

電気代はどれくらいですか

目安にはなりますが、1000W 31円、750W 23円、500W 16円、400W 12円、200W 6円/1Hでございます。

質問をもっと見る
閉じる

その他

タオル等をかけると燃えますか

タオル等をかけると燃えます。

質問をもっと見る
閉じる

仕様について

ヒーターの光りかたが均一ではない

発熱温度を均一にするために、ヒーターの中央部にかけて赤熱の程度を下げています。

 

多少倒してもヒーター切れない

多少倒されても安全装置は働きません。製品を横に倒して確認していただけますか。

CAH-G42GB CAH-G42GA ネジが一本転がっている どこの物ですか

ベースに取り付けるネジだと思われます。本体底面に穴があります。ベースには4つ穴があり、本体背中側の穴に差し込んで止めていただけますか。

何畳までなら部屋全体が暖かくなりますか

本製品は、お部屋全体を暖めるものではございません。局部採暖器具としてご利用ください。

G42GAとG42GBの違いは

根製造年数とコードのお色の違いです。G42GAは2018年製造・コードは黒色です。G42GBは2019年~製造・コードはグレーです。

日本製ですか

グラファイトヒーターは日本製ですが、製品自体は中国製です。

質問をもっと見る
閉じる

不具合について

操作できない

・チャイルドロックランプが点灯していませんか?
⇒チャイルドロックはチャイルドロックボタンを3秒間長押しで解除します。
・8時間自動切ランプが点滅していませんか?
⇒いったん電源を切り再度電源を入れてください。
※リモコンでの電源「入」はできません。本体操作のみになります。

質問をもっと見る
閉じる

熱い

電源プラグが異常に熱くなる

(1)タコ足配線していませんか?
→定格15A以上のコンセントを単独で使用して下さい。

(2)コンセントの刃受け部がゆるくなっていますと、熱を持ちますので、コンセントをお調べください。

質問をもっと見る
閉じる
ページトップへ